Твоя внешность - это просто эталон.
Брюс Уиллис, Гичард Гир, Ален Делон
Даже близко не идут с тобою в ряд,
Нервно курят и в стороночке стоят!
Я за очи такие, как Ваши,
И машину бы отдал, и кров.
Ну, а ноги! Не видел я краше.
К ним бросать миллионы готов!
Я за сказанное в ответе.
Комплиментами не сорят.
Ох, уж милые женщины эти!
Очаруют - и вмиг разорят…
Твои ясные глазки прелестны и лучисты. Ты легка, как бабочка. Ты столь хрупка и тонка, что, кажется, можешь быть унесена легким ветерком. Поэтому хочется постоянно держать тебя за нежную ручку, не переставая тобой восхищаться.
Во взгляде - ласка и вниманье,
В улыбке - море обаянья,
В движеньях - ловкости печать,
Перед тобой не устоять!
Улыбка сладкая твоя, как шоколад,
И шутки острые твои всегда впопад.
Твоей фигуре все завидуют березы,
Способна высушить любого горя слезы.
С тобою встреча всем несет удачу,
И миллион улыбок, не иначе!
И красота твоя так ярко светит,
Что затмевает всех принцесс на свете.
Ты такой замечательный и неповторимый человек, как очаровательная радуга, сияющая всеми цветами жизни: в тебе так же совмещается свет солнца и добра с дождем вредности и редких капризов!
Твой вкус дизайнеров заставит,
Почувствовать себя ничтожно.
Твой ум всегда других направит,
И сделает, наверно, всё что можно.
Тебя не трогает сварливость и сомненье,
Не человек ты, а сплошное загляденье.
Прекрасны вы душой и телом,
Ваш светлый лик и нежный взгляд.
Какой бы комплимент не сделал,
Все рядом с вами невпопад.
Затмите вы принцессу ночи
И королеву красоты,
Смотреть на вас - уж нету мочи,
Вы - воплощение мечты.
Какая милая у вас походка: как лодочка вы рассекаете житейское море! А те волны, которые от вас исходят - не причиняют никому вреда, а просто заставляют трепетать все мужское население!
Широки, как гора твои плечи,
И искрится в глазах доброта,
Провожают все взглядом девчонки:
Ты для каждой из них как мечта.
Глаза твои зовут, блестят,
Как будто два алмаза,
Подаришь только один взгляд,
И ум отнимешь сразу.
А за улыбкою твоей
Готовы на край света,
Идти, оставив всех друзей,
Трудяги и поэты.
Красота, подобная твоей - это большая проблема для ювелиров: ни один из них не может создать драгоценность, которую бы не затмила твоя внешность. Любое украшение на тебе становится тусклым.
Пигмалион, ваявший Галатею,
Тебя не видел. Если б выпал случай,
Он прекратил бы глупую затею,
Он понял бы, что ты - гораздо лучше!
Я мог бы похвалить твои черты,
Перед фигурой замереть от восхищенья,
Сказать бы мог, что всех прелестней ты,
А ум твой - идеален, без сомненья!
Но все это детали. Я боюсь,
Что не успею главное озвучить:
С восторгом и взахлеб хвалю твой вкус -
Ты знаешь, из поклонников кто круче!
Как сногсшибательно ты выглядишь сегодня! По сравнению с тобой меркнут звезды Голливуда! Я хочу всегда любоваться тобой: прошу, поделись хоть капелькой своей красоты со своим скромным поклонником!
Алина ОгонекНачиная тему комплиментов, я думала лишь о том, что "это все любви прекрасные моменты". Однако, позже, когда фокус был сужен до темы "Комплименты на работе" , поняла, что комплимент - это мощное и страшное оружие и использовать его нужно осторожно и грамотно, т.к. оно может поднять человека из пепла, но может и ввергнуть Вас в водоворот неприятностей….
Сегодня мы поговорим об искусстве комплимента в служебно-полевых условиях . Т.е. каким образом показать свою приязнь человеку так, чтобы и волки были сыты, и овцы целы, и пастух жив-здоров…
Речь пойдет о ситуациях, когда вы действительно восхищены действиями коллеги, хотите это выразить, но при этом не желаете, чтобы Вас неверно поняли.
Говорить комплименты на работе - все равно, что идти по лезвию бритвы. Результат может оказаться очень далеким от того, чего вы ожидали.
Если вы хотите выразить свое восхищение или одобрение, но при этом не ставите целью завести интрижку без отрыва от производства, то нужно заранее знать те подводные камни, которые вас на этом поприще подстерегают.
Ни для кого не секрет, что невербальное восприятие превалирует над вербальным или, проще говоря, то КАК вы говорите важнее того, ЧТО вы говорите.
Представьте, ваш начальник говорит: "Коллега, Вы прекрасно справились с этим проектом. Я был приятно поражен уровнем, на котором Вы решали поставленные задачи. Я предвкушаю удовольствие от дальнейшей работы с Вами"
Простые, достаточно любезные, но и в меру сухие фразы. А теперь представьте, что шеф все это говорит низким голосом, отведя Вас в интимный уголок, стоя к Вам вплотную и накручивая Ваши волосы на палец… Совсем другое восприятие, да и смысл, видимо, совершенно другой.
Комплименты - по лезвию бритвы...
В качестве иллюстрации рассмотрим прекрасный фильм Эльдара Рязанова . Тем более, что там удачно для нас, проходят две служебные линии: начальник-женщина - подчиненный-мужчина и начальник-мужчина - подчиненный-женщина.
Ситуация 1.
Подчиненный-мужчина хочет карьерного роста и по совету приятеля начинает ухаживать за начальницей. Одинокая женщина-начальник лишена мужского и чисто человеческого внимания, а потому ведет себя жестко и даже грубо. Чтобы расцвести, ей достаточно почувствовать к себе интерес, казалось бы, самого невзрачного сотрудника...
Его комплименты неловки, бестолковы и нелепы - "Дороже вас у меня вот уже несколько дней никого нет". Но есть в нем что-то такое… а за ней никто давно не ухаживал… а в глубине души она все же женщина… Получилось не то, что планировалось: она оказалась прекрасным, нежным и чутким человеком, он почувствовал себя мужчиной, уверенным и сильным, способным поддержать "слабую" женщину. А начиналось все с банальных комплиментов.
Ситуация 2.
Начальник хочет лишь карьеры, и амуры на работе в его планы не вписываются. Нормальная такая установка, но он совершает ошибку, расточая комплименты женщинам в организации и своей бывшей пассии в том числе. По его мнению, он ведет себя адекватно: любезен, корректен, и с другими женщинами эта модель поведения прекрасно срабатывает… Но в комплиментах в адрес Олечки слышится интимная нежность.
А проблема в том, что ни интима, ни нежности в общем-то давно нет, но семена-то падают на благодатную почву - искусственная (в память о прошлом) нежность возрождает настоящую любовь, которая не знает условностей и не может остановиться…"У тебя нет недостатков. Ты состоишь из одних достоинств" - это не комплимент, это признание... Кто виноват? Он учтиво говорил дежурные комплименты… просто не тем тоном
А чего Вы хотите на Вашем рабочем месте? Обрести новую любовь или укрепить коллектив? Пофлиртовать или сделать карьеру?
Комплимент - это страшная сила и в неумелых руках может привести к непредсказуемым последствиям .
Если Вы не хотите, чтобы Ваша коллега стала заигрывать с Вами, а потом названивать Вам домой и жарко дышать в ухо Вашей жене - имейте в виду: в Ваших комплиментах не должна чувствоваться любовь и забота. Только Уважение.
С комплиментами мужчинам сложнее. Им достаточно почувствовать Ваше уважение, чтобы заинтересоваться Вами, а искренних комплиментов без уважения просто не бывает. Как быть? Тут есть нюанс. Если Вы не хотите, чтобы Вас прижимали в темных углах, Вы должны произносить Ваши комплименты с чувством собственного достоинства, как равный - равному (в конечном итоге, хоть он, скажем, Ваш начальник, но такой же, в сущности, простой смертный). Только Ваше уважение к самой себе заставит других уважать вас.
Универсальные правила комплимента в служебных условиях
Для руководителей в адрес подчиненных:
- Говорить комплименты лучше в присутствии других людей
- Говорить комплименты по поводу профессионализма, а не по поводу внешности
- Комплименты не должны быть двусмысленными как на словах, так и по тону.
- Прикосновение должно быть нейтральным: положить руку на плечо, похлопать по плечу, пожать руку
- Комплименты не должны быть многочисленными, по поводу и без повода - это будет воспринято как заигрывание или как давление
Для подчиненных в адрес руководства:
- Лучше в присутствии других людей
- Не взахлеб!!! Кроме случаев, когда произошло что-то из ряда вон выходящее, например, шеф спас Вселенную от пришельцев или, на худой конец, компанию от развала и вывел ее в лидеры. В противном случае, Ваши слова и начальством и коллегами будут восприняты, как незамаскированная лесть
- Говорить только о существующих достоинствах, о тех, которые человек сам знает и высоко их оценивает
- Комплименты не должны быть двусмысленными или многообещающими
- Прикосновений быть не должно! В случае, если Ваше восхищение действиями руководства не знает предела, можно попросить разрешения пожать руку - есть такое понятие, как субординация.
- Комплименты не должны быть заискивающими- это будет воспринято как подобострастное
Что хвалить или нейтральные темы комплиментов?
- Компанию
- Команду
- Хобби, если Вы о нем знаете или при беглом осмотре кабинета увлечение бросается в глаза
- Детей
- Хорошо проделанную работу
- Качества характера
- Навыки
- Проявленную эрудицию (только если сами владеете предметом)
Комплименты в письме
Пожалуй для руководства - это лучший способ поддержать хорошие отношения в коллективе. Но и тут есть условие
- Письма должны быть разосланы всем членам команды
- Текст не должен быть универсальным, отпечатанным "под копирку"
- Каждое письмо должно содержать индивидуальный текст, это займет много времени, но многократно окупится лояльностью команды
- Похвала в письме не должна быть штампом.
- Письмо не должно занимать три страницы. Достаточно открытки
Как составить такое письмо
- Подумайте, за какие действия Вы благодарны именно этому человеку
- Напишите пять качеств, за которые Вы уважаете этого человека. Очень постарайтесь - в каждом человеке есть такие качества
- Составьте письмо. На первых порах используйте схему
Разница между комплиментом и лестью огромна. Лесть подразумевает чрезмерное преувеличение положительных качеств личности, чаще всего приписывание достоинств, которых нет, комплимент же лишь деликатно указывает на наличие у собеседника ряда положительных качеств. Сравните: «Тебе очень идет этот цвет» (комплимент) и «Ты самая красивая» (лесть). И если удачный комплимент способен вызвать у собеседника приятные чувства, то лесть часто провоцирует негативную реакцию, отторжение.
По отношению к коллегам и деловым партнерам уместны три вида комплиментов:
1. Комплимент, направленный на личность человека через его качества, умения, навыки, черты характера. («Ольга, мне очень нравятся твои целеустремленность, умение добиваться поставленных целей. Со стороны кажется, что ты делаешь это легко, получая при этом огромное удовольствие»).
2. Комплимент, направленный на личность человека через что-то материальное, принадлежащее ему (прическа, одежда, макияж, бижутерия, ручка, телефон, компьютер, автомобиль, квартира, особняк...). («Петр, у тебя классный органайзер. Судя по нему, ты умеешь планировать свою деятельность и достигать поставленных целей, он говорит о твоей целеустремленности»).
3. Комплимент, направленный на личность человека через чувства и ощущения, которые испытываю я при общении с ним.(«Елена Ивановна, рядом с вами я всегда чувствую себя уверенно. Ваше умение достигать желаемого заряжают меня уверенностью в том, что и я смогу достичь всего, чего хочу»).
Мнение психолога
« Даже в строгой офисной обстановке комплименты лишними не бывают, если вы будете искренни и изобретательны, - рассказывает специалист по этикету Инна Гущина. - Вот несколько вариантов которые при небольшой адаптации вполне можно использовать в общении с деловыми партнерами:
Ваша улыбка просто обезоруживает!
- Всегда бы иметь такого приятного собеседника!
- У вас поразительная наблюдательность!
- У вас удивительная способность сразу видеть саму суть дела!
- Это прекрасно, что у вас такой настойчивый характер!
- Меня подкупают ваша доброта и отзывчивость!
- Общаясь с вами, можно многому научиться!
- Ваша эрудиция просто поразительна!
- Очень приятно было с вами общаться!
Деловая коммуникация основывается не только на поддержании официального взаимодействия и отстаивании бизнес-интересов. Создание доброжелательной атмосферы, дружеских и эмоциональных связей тоже необходимо и важно. Комплимент – это простое и универсальное средство для быстрого достижения благосклонности визави и приятного эмоционального фона любой беседы, даже деловой. Достаточно понимать решаемые задачи и выбрать нужный тон.
Правила комплимента
Комплимент – это универсальный словесный приём, который не имеет гендерных предпочтений или установокКомплимент – это словесный жанр, которые выполняет задачу установления контакта и приятного психологического фона разговора. Он состоит в назывании важных личностных качеств человека, его умений или принятых решений, комплимент – это наша похвала реальных достоинств личности. Важно назвать именно ту черту, которая поразила или которую хочется высоко оценить.
Есть стереотип о том, что комплимент выступает как сугубо мужское средство ухаживания за дамами, однако это далеко не так.
Обратите внимание!!! Не стоит путать комплимент и лесть. Лесть – это грубое преувеличение с целью манипуляции. Комплимент же никогда не ставит задачу обмануть собеседника или повлиять на его поведение. Его сверхцель – атмосфера благожелательности, а задача – выразить свою личную заинтересованность в общении.
Комплимент – это универсальный словесный приём, который не имеет гендерных предпочтений или установок. Нет у комплимента и ограничений в сфере использования. Как в личном, так и в деловом общении он уместен и плодотворен при соблюдении четырёх основных правил:
- искренность и фактологичность: только правдивое и искреннее восхищение, похвала будут звучать и восприниматься естественно и гармонично,
- оригинальность и конкретность: есть некоторые общие слова, клише и шаблоны для комплиментов, однако их нужно преподносить небанально, тактично и называя реальные качества именно данного человека,
- уместность: нужный тон, правильные слова, подходящий момент, верная ситуация могут придать комплименту деликатное обрамление, а неудачные могут превратить его в глупое и несвоевременное высказывание,
- отсутствие дидактики и двусмысленности: важно конкретно сформулировать похвалу, не допуская двойственной трактовки и не продолжая её нравоучением.
Умение принимать комплимент – тоже часть успешной коммуникации. Для этого достаточно ответить кивком головы, открытой улыбкой или словами «Благодарю».
Ещё одна продуктивная установка – ни в коем случае не оправдываться за комплимент, если он получился или показался не совсем удачным.
Кстати… Удачный комплимент можно использовать и в разговоре с изначально неблагодушно настроенным партнером: подсознательно искренняя похвала и открытое восхищение вызывают чувство удовлетворения у любого собеседника.
Алгоритм построения комплимента может быть основан на трёх приёмах:
Комплимент в деловой среде по сути и общим принципам не отличается от личного
- прямое называние: У вас офис в прекрасном месте! Меня восхищает (поражает) то, как удачно Вы выбрали расположение офиса в этом районе города. В этом случае комплимент получается более прямолинейным и звучит недвусмысленно и откровенно.
- косвенный комплимент: Только человек с отличным стратегическим мышлением мог выбрать место в столь перспективном районе города! В данном варианте фраза строится не столь прямо, однако подобный приём может показаться визави слишком затейливым, витиеватым и подчёркнуто-аккуратным.
- сравнение с собой: Замечательное место! Я бы не догадался построить свой офис здесь ещё каких-нибудь 5 лет назад. Обычно выглядит как манипулятивный, прямолинейно возвышающий собеседника и принижающий себя, поэтому его использование неуместно в беседах между неравными партнерами.
Темы для комплиментов
Комплимент в деловой среде по сути и общим принципам не отличается от личного, однако существенно разнится по содержанию. Темами общения между бизнес-партнёрами, между сотрудниками и коллегами или между маркетологом и клиентом чаще всего становятся сугубо деловые вещи – прибыль, продажи, условия сделки, время, место ближайших встреч, планы на будущее. Поэтому и объектами для похвалы могут стать деловые качества и особенности принятия решений в данной сфере деятельности.
Комплименты деловым партнерам вне зависимости от пола
- пунктуальность: Приятно сотрудничать с пунктуальными партнерами!
- управленческие способности, оперативность в принятии решений, грамотность в оформлении бумаг, исполнение обязательств – это необходимые требования для партнеров, но и похвала в этих областях может оказаться вполне уместной: Мне приятна Ваша оперативность в решении данного вопроса: у Вас отлично отлажены механизмы внутри компании.
- Вы всегда выглядите бодрым и подтянутым, восхищаюсь людьми с подобным жизнелюбием.
- удачное место для встречи: Как удачно Вы выбрали место для встречи: удобный путь из моего офиса, хорошая парковка, уютный ресторан. Вы грамотный тактик!
- дорогой и удобный офис или кабинет: Замечательный офис и волшебный вид из окна – у Вас отличный вкус!
В деловой сфере национальные особенности, субординация и гендерные различия иногда ограничивают возможности для комплимента.
Комплименты деловым партнерам-женщинам
Комплименты деловым партнерам-женщинам
- внешний вид или манера поведения: Вы настоящая бизнес-леди! У Вас всегда получается создать прекрасный, целостный образ бизнес-леди!
- комплимент к деталям внешнего вида – прическе, маникюру, аксессуарам и деталям гардероба – уместно звучат из уст женщины, однако и мужчина может похвалить то, что ему кажется исключительным и удачным: Меня всегда поражает Ваш оригинальный маникюр! Как видно, у Вас замечательный мастер маникюра!
- интерьер кабинета: У Вас отличная атмосфера здесь: цветы выглядят потрясающе!
Комплименты клиентам
Подобные комплименты называются профессиональными, используются при прямых продажах, когда необходимо оперативно задержать внимание на себе, быстро и эмоционально придать разговору положительную и приятную тональность. Поэтому комплименты в маркетинге могут оказаться преувеличенными, иногда более шаблонными:
- выбор услуги или товара: У Вас наметанный глаз: этот смартфон один из совершенных в этой категории!
- внешний вид и манера поведения: Вы кажетесь совсем молодой и задорной в этой шляпке! В Вас чувствуется столько достоинства и самоуважения!
- особенности домашней или офисной обстановки: Здесь у Вас уютно, всё продумано и выполнено с хорошим вкусом.
Кроме того, важные составляющие комплимента: умение увидеть скрытые (неочевидные, но приятные именно собеседнику) качества и предельная личностность, то есть персонификация комплимента – необходимо похвалить именно то, что сам человек считает для себя важным.
Не забудьте! Комплимент должен быть кратким, но ясным и недвусмысленным. Желательно также помочь человеку принять этот комплимент: можно пронаблюдать за реакцией на комплимент и дополнить его, если собеседнику хочется продлить удовольствие от приятных слов или уточнить свою мысль.